Referencia

Política de Privacidad de munar

En munar, el manejo de su información personal es un compromiso concreto: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y brindarle soporte en español.

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoRetención limitada al período necesarioSoporte en español para consultas de privacidad
munar Política de Privacidad de munar
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

La protección de su información no se limita a una declaración: aplicamos medidas técnicas concretas en cada punto donde sus datos circulan, desde el depósito hasta el cierre de sesión. A continuación, los cuatro ejes de nuestra práctica de privacidad.

Cifrado y seguridad técnica

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL. Los datos de su billetera digital —sea Yape, Plin o PagoEfectivo— nunca se almacenan en texto claro en nuestros sistemas.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que la normativa peruana exige tras el cierre. Si solicita la eliminación, eliminamos o anonimizamos su información en el plazo legal aplicable.

Sus derechos sobre su información

Tiene derecho a acceder a los datos que guardamos sobre usted, corregir información inexacta, oponerse a ciertos usos y solicitar la portabilidad de su historial de cuenta, conforme a la ley local vigente

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos, desea solicitar una copia de su información o pedir la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español, y le confirmaremos la recepción de su caso antes de proceder con la gestión.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@munar indicando su nombre de usuario y el tipo de consulta. Respondemos en el plazo que la ley local establece
Chat en la plataforma Acceda desde su celular o computadora, inicie sesión y abra el chat de soporte. Indique que su consulta es sobre privacidad para que el equipo la derive correctamente.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, en la sección de configuración, encontrará un formulario para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Dudas comunes sobre privacidad en munar

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@munar o use el chat desde su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. El número vinculado a Yape o Plin se usa únicamente para confirmar depósitos.

Solo registramos el número de celular asociado a la transacción para validarla. No almacenamos contraseñas ni claves de billetera digital de ningún tipo.

Sí. Envíe su solicitud a privacidad@munar indicando su usuario. Le responderemos conforme al plazo que establece la normativa peruana vigente en su región habilitada.

Puede solicitarlo por correo o desde el formulario en su perfil. Procesamos la eliminación en el plazo legal y le confirmamos por correo cuando el proceso concluya.

Solo con proveedores de verificación de identidad necesarios para operar su cuenta y con autoridades cuando la ley local lo requiera. Nunca con fines publicitarios ni a terceros sin su consentimiento

El tratamiento de datos sigue esta política sin importar desde qué ciudad peruana acceda. El acceso al servicio en sí depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por la normativa peruana
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.